ВАЖНО

Все украшения мы делаем для вас индивидуально за несколько дней после оформления и оплаты заказа.

В среднем сроки изготовления - это 4-7 рабочих дней в зависимости от количества и сложности изделий.
После оформления заказа в ответном письме мы подтвердим получение вашего заказа, уточним сроки изготовления, а также вышлем фото жемчуга или ракушек на выбор, если вы заказали соответствующие изделия.

Доставка

При покупке от 5.000 руб. доставка бесплатно в любой город мира

 

Москва (в пределах МКАД):

  • курьером 350 руб. (бесплатно при покупке от 5000 руб.)

другие города России:

  • первым классом Почты России 250 руб. (бесплатно при покупке от 5000 руб.), сроки доставки 1-5 рабочих дней в зависимости от города
  • курьером EMS (стоимость рассчитаем индивидуально, в среднем от 500 до 1000 руб.), сроки доставки 1-5 рабочих дней в зависимости от города

по Миру:

  • почтой 500 руб. (бесплатно при покупке от 5000 руб.), сроки доставки 8-20 дней в зависимости от страны
  • курьером EMS по миру (стоимость рассчитаем индивидуально, в среднем от 1500 до 2500 руб.), сроки доставки 4-20 дней в зависимости от страны

Оплата

После того как мы подтвердим ваш заказ по электронной почте, обсудим все детали, подберём жемчуг (если вы заказали соответствующие изделия), вы сможете оплатить заказ банковской картой, после чего мы сразу приступим к изготовлению :)

Возврат

Мы проверяем качество каждого украшения перед отправкой, но если по какой-то причине вы обнаружили брак, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте hello@minimalust.ru или в директ нашего instagram @minimalustjewelry.

Если брак на изделии по нашей вине или по вине службы доставки, то мы отремонтируем или заменим украшение. Мы покроем все расходы на доставку.

Если вы случайно повредили украшение, то также свяжитесь с нами, скорее всего мы сможем его восстановить. В этом случае ремонт и расходы на доставку оплачиваются покупателем, а если вы в Москве, то вы сможете привезти украшение к нам в мастерскую самостоятельно.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.

В случае если вы не угадали с размером, мы с радостью пойдём вам навстречу и подкорректируем размер изделия, мы попросим вас только оплатить расходы на доставку.

Если остались вопросы,

вы можете написать нам на почту hello@minimalust.ru, связаться с нами в директ нашего instagram @minimalustjewelry или просто оставьте для нас сообщение ниже, мы ответим на него как можно скорее